Chez MAXEO CAMPERS, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Dans le cadre de nos activités d’aménagement, de location et de vente de vans et véhicules de loisirs, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données vous concernant. Nous nous engageons à le faire avec transparence, sécurité et confidentialité, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française applicable.

La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire sur les données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

MAXEO CAMPERS exploitant la marque SUN VAN
Site internet : https://sun-van.com
Adresse e-mail : contact@sun-van.com

2. Données personnelles collectées

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires à nos activités.

Données issues du site (formulaire et configurateur) 

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter :

• votre nom et prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre projet (aménagement, besoins, budget, préférences).

Données liées à la location

Dans le cadre de la location d’un véhicule, nous collectons les informations nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat, notamment :

• vos données d’identification (nom, prénom, date de naissance) ;
• vos coordonnées (adresse, email, téléphone) ;
• les informations relatives à votre permis de conduire ;
• les justificatifs requis (pièce d’identité, permis de conduire, justificatif de domicile, ainsi que tout document complémentaire demandé le cas échéant) ;
• les données liées à la réservation et au contrat (dates, véhicule, options, conducteurs) ;
• les informations relatives aux paiements, acomptes et dépôt de garantie ;
• les données liées à l’exécution du contrat (états des lieux, sinistres, incidents, contraventions) ;
• Les données de localisation du véhicule issues d’un dispositif de géolocalisation embarqué, pendant la durée de la location.

Les données relatives aux moyens de paiement ne sont pas conservées par le Loueur, à l’exception des éléments strictement nécessaires à la réalisation de la transaction ou conservés à des fins probatoires, conformément à la réglementation applicable.

Ces données sont indispensables à la validation de la location et à la bonne exécution du contrat.

Données liées à la vente de véhicules

Dans le cadre de la vente de véhicules, nous pouvons être amenés à collecter des données nécessaires à la préparation, à la conclusion et au suivi de la transaction, notamment :

• vos données d’identification et coordonnées ;
• les informations nécessaires à l’établissement du devis, du bon de commande et de la facture ;
• les informations relatives au financement éventuel ;
• les documents nécessaires à l’immatriculation du véhicule ou à la modification du certificat d’immatriculation ;
• les informations liées au suivi commercial, au service après-vente et aux garanties.

Données techniques

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données peuvent être collectées :

• adresse IP ;
• données de navigation ;
• cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• répondre à vos demandes de contact et de devis ;
• étudier et suivre vos projets d’aménagement ;
• gérer les ventes, réservations et contrats de location ;
• organiser la mise à disposition, la livraison et la restitution des véhicules ;
• assurer la gestion administrative, commerciale et comptable ;
• gérer les paiements, dépôts de garantie et frais complémentaires ;
• traiter les sinistres, contraventions, réclamations et litiges ;
• assurer la sécurité des véhicules et des occupants, notamment via les dispositifs de géolocalisation lorsque ceux-ci sont présents (assistance, gestion des pannes, prévention du vol ou récupération du véhicule) ;
• respecter les obligations légales et réglementaires ;
• prévenir les fraudes et sécuriser les transactions ;
• améliorer la qualité de nos services.

Certaines données peuvent également être conservées à des fins probatoires en cas de litige ou de contestation.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• le respect d’obligations légales ;
• l’intérêt légitime du Loueur (gestion de l’activité, sécurité, prévention des litiges) ;
• le consentement du client lorsque celui-ci est requis.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement si nécessaire, à :

• assureurs et sociétés d’assistance ;
• prestataires de paiement ;
• prestataires techniques et informatiques ;
• experts ou intervenants en cas de sinistre ;
• partenaires financiers (en cas de financement) ;
• autorités administratives ou judiciaires ;
• organismes compétents en matière de contraventions (ANTAI) ;
• services de l’État compétents en matière d’immatriculation des véhicules, notamment l’ANTS, ainsi que, le cas échéant, tout prestataire habilité dans le cadre du système d’immatriculation des véhicules (SIV) ;
• sociétés de recouvrement en cas d’impayé.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins commerciales par des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité, conformément à la réglementation applicable et aux besoins légitimes du Loueur :

• Données des personnes ayant pris contact sans conclure de contrat (prospects) : elles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact (demande de devis, échange, etc.), afin de pouvoir répondre à d’éventuelles sollicitations ultérieures ;
• Données des clients : elles sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, notamment afin de permettre la gestion d’éventuelles réclamations, litiges ou obligations légales ;
• Données à caractère comptable et facturation : elles sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière comptable et fiscale ;
• Données liées aux cookies et traceurs : elles sont conservées pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre terminal.

Certaines données peuvent être conservées au-delà de ces durées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’un litige, dans le respect des règles applicables. À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, notamment :

• accès limité aux personnes habilitées ;
• systèmes sécurisés ;
• protection contre les accès non autorisés, pertes ou altérations.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit de limitation ;
• droit à la portabilité.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse suivante :
contact@sun-van.com

Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site ;
• améliorer votre expérience utilisateur ;
• mesurer l’audience.

10. Données après décès

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation et à l’utilisation de vos données après votre décès.

11. Opposition au démarchage téléphonique

Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition Bloctel :
https://www.bloctel.gouv.fr

12. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur sur le site internet.